Política de Privacidad

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

En VÓRTEX tratamos tus datos personales con la misma seriedad con que tratamos tu negocio. Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recopilamos a través de este sitio, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos.

Esta política se rige por la legislación chilena de protección de datos personales: la Ley N°19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N°21.719 (publicada el 13 de diciembre de 2024, cuya entrada en vigencia general está fijada para el 1 de diciembre de 2026), a cuyo estándar esta política ya se encuentra adaptada.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es VORTEX ESTRATEGIA SpA, RUT 78.491.557-3, con domicilio en Chillán, Región de Ñuble, Chile. Contacto para materias de privacidad: contacto@vortexestrategia.cl.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos entregas de forma voluntaria:

• A través del formulario de contacto: tu nombre, un dato de contacto a tu elección (correo electrónico o WhatsApp) y el mensaje que nos escribas.
• A través de WhatsApp o correo: los datos que decidas compartirnos en la conversación.

Este sitio no instala cookies de ningún tipo y no muestra publicidad. Para medir visitas usamos una herramienta de analítica sin cookies y sin datos personales, que explicamos en detalle en la sección 6.

Todas las tipografías del sitio están alojadas en nuestro propio servidor. No usamos Google Fonts, Fontshare ni ningún otro proveedor externo de tipografías, de modo que tu navegador no se conecta a terceros para mostrarlas.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

• Responder tu consulta y agendar el diagnóstico solicitado.
• Gestionar la relación comercial o profesional que se derive de tu consulta.
• Contactarte por los medios que nos indicaste (correo, teléfono o WhatsApp) exclusivamente respecto de tu solicitud.

No usamos tus datos para envíos masivos ni publicidad no solicitada, y no los vendemos ni cedemos a terceros para sus propios fines.

4. Base de licitud

El tratamiento se funda en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y en la gestión de la relación precontractual que tú mismo inicias al contactarnos. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo al correo de contacto, sin efecto retroactivo.

5. Con quién se comparten (encargados de tratamiento)

Para operar el sitio y recibir tus mensajes utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Hostinger (alojamiento del sitio web).
• FormSubmit (procesamiento del envío del formulario de contacto).
• Google (casilla de correo donde se reciben los mensajes).
• Plausible Analytics (estadísticas de visitas del sitio, sin cookies y sin datos personales).

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea), bajo sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad. No compartimos tus datos con ningún otro tercero, salvo obligación legal.

6. Cookies y estadísticas de visitas

Este sitio no utiliza cookies de ningún tipo: ni propias ni de terceros, ni de publicidad ni de seguimiento. Por eso no verás un aviso de cookies.

Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué secciones les interesan usamos Plausible Analytics, una herramienta de analítica respetuosa de la privacidad que no instala cookies, no crea perfiles y no identifica a las personas. Solo registra datos agregados y anónimos: número de visitas, páginas vistas, página de procedencia, tipo de dispositivo y país. No es posible reconocerte ni seguirte entre sitios web ni entre visitas.

También registramos de forma anónima algunas acciones agregadas (por ejemplo, cuántas personas hacen clic en WhatsApp o envían el formulario) con el único fin de entender qué contenidos resultan útiles. Estas mediciones no se asocian a tu identidad.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras se gestiona tu consulta y, como máximo, hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente o una obligación legal que exija conservarlos por más tiempo. Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (cancelación): pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: desde la entrada en vigencia de la Ley N°21.719, recibir tus datos en un formato reutilizable.

Para ejercerlos, escribe a contacto@vortexestrategia.cl indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales. Desde la entrada en vigencia de la Ley N°21.719, tendrás además derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos: el sitio se sirve exclusivamente bajo conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la casilla de correo está restringido y no almacenamos tus datos en bases de datos públicas.

10. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación.

Nota: este documento fue preparado conforme a la normativa chilena vigente y al estándar de la Ley N°21.719. Se recomienda su revisión por un abogado habilitado antes de eventuales modificaciones sustantivas al sitio o a los tratamientos de datos descritos.